Svjetska zdravstvena organizacija donijela je smjernice za postupanje u kontaktu s uznemirenim pacijentom. Smjernice sadrže opis postupka deeskalacije i služe unaprjeđenju kompetencija za pružanje pomoći uznemirenim osobama. Namijenjene su zdravstvenim djelatnicima i djelatnicima pomagačkih struka te su dostupne na poveznici. U procesu deeskalacije nužno je poštivati prava pacijenata s duševnim smetnjama te pristupati pribrano i s poštovanjem.
S ciljem poboljšanja kvalitete skrbi za mentalno zdravlje i povezanih usluga te promicanja prava osoba sa psihosocijalnim, intelektualnim i kognitivnim poteškoćama Svjetska zdravstvena organizacija pokrenula je inicijativu „QualityRights“. E-obuka „QualityRights u mentalnom zdravlju“ namijenjena je svima i može se pronaći na hrvatskom jeziku na poveznici.