Savjetovalište djeluje u sklopu Odjela za promicanje mentalnog zdravlja i Referentnog centra za promicanje zdravlja pri Službi za promicanje zdravlja.
Podrška kada vam je najpotrebnija
U Savjetovalištu za promicanje mentalnog zdravlja možete dobiti stručnu psihološku podršku i savjetovanje kraćeg trajanja u sigurnom, povjerljivom i podržavajućem okruženju. Usluge pružamo samo punoljetnim osobama.
Naš je cilj pružiti inicijalnu pomoć, osnažiti vaše kapacitete za suočavanje sa životnim izazovima te pomoći u očuvanju i unapređenju mentalnog zdravlja.
Savjetovanje uključuje do 10 susreta, a u slučajevima kada je potrebna dugotrajnija ili složenija podrška, korisnike upućujemo na odgovarajuće zdravstvene ustanove i stručne službe.
Tko najčešće koristi usluge našeg Savjetovališta?
Usluge našeg Savjetovališta najčešće koriste osobe kojima je potrebna dodatna podrška u suočavanju s teškoćama mentalnog zdravlja, poput:
· blagih ili umjerenih anksioznih teškoća,
· tugovanja i sniženog raspoloženja,
· stresnih životnih razdoblja, patnji, nedaća i životnih promjena,
· manjka samopouzdanja i teškoća u međuljudskim odnosima te
· nošenja sa zdravstvenim tegobama.
Što pružamo?
✔ informiranje o dostupnim uslugama zaštite mentalnog zdravlja u zajednici
✔ psihološku prvu pomoć
✔ psihoedukaciju
✔ kratkotrajne psihološke intervencije
✔ procjenu potreba i rizika
✔ podršku u suočavanju sa psihičkim tegobama
✔ osnaživanje osobnih potencijala
Što ne pružamo?
✖ usluge psihodijagnostike
✖ pisanje nalaza i mišljenja
✖ psihoterapiju
✖ farmakoterapiju
✖ telefonsko i online psihološko savjetovanje
Anonimno i besplatno
Sve usluge Savjetovališta su:
- potpuno besplatne
- anonimne i povjerljive
- dostupne bez uputnice i zdravstvene iskaznice
Kako dogovoriti termin?
1. Pošaljite upit e-mailom
📧 savjetovalista@hzjz.hr
U poruci kratko navedite:
- poteškoće zbog kojih se javljate
- koliko dugo traju
- svoju dob
- koliko procjenjujete da možete čekati termin
2. Dogovor prvog susreta
Prvi termin dogovara se prema dostupnim kapacitetima i procjeni hitnosti.
Ako trenutačno nema slobodnih termina, stručnjaci vas mogu:
- uputiti u drugo savjetovalište
- preporučiti odgovarajuću zdravstvenu ustanovu
- staviti na listu čekanja
3. Ispunjavanje ulaznog upitnika
Nakon dogovora termina dobit ćete:
- šifru radi očuvanja anonimnosti
- poveznicu za ulazni upitnik
Upitnik služi boljem razumijevanju vaših potreba i planiranju odgovarajuće podrške.
Svi podaci su strogo povjerljivi i zaštićeni prema pravilima struke.
Ako ne možete ispuniti upitnik online, moguće ga je ispuniti prilikom prvog dolaska.
Kako izgleda prvi razgovor?
Prvi susret traje oko 50 minuta, jednako kao i svi ostali savjetodavni razgovori.
Radno vrijeme
🕒 Srijeda: 11:00 – 15:00
Savjetovalište radi isključivo srijedom, što je potrebno uzeti u obzir prilikom prijave.
Lokacija
📍 Rockefellerova 12, Zagreb
(Služba za promicanje zdravlja – Odjel za promicanje mentalnog zdravlja)
Pri dolasku je potrebno pozvoniti na zvono s desne strane glavnog ulaza.
📞 Telefon za informacije: 01 4863 363
✉️ savjetovalista@hzjz.hr
Dodatna podrška i korisne informacije
Mentalno zdravlje uključuje emocionalnu, psihološku i socijalnu dobrobit te utječe na način na koji mislimo, osjećamo i funkcioniramo u svakodnevnom životu.
Što je mentalno zdravlje i na koji način možemo brinuti o njemu pogledajte u našem pojmovniku na sljedećoj poveznici:
Ulažete li u svoje mentalno zdravlje?
Ostala savjetovališta za mentalno zdravlje
Besplatne usluge zaštite mentalnog zdravlja dostupne su bez uputnice i u županijskim zavodima za javno zdravstvo te u Zavodu za javno zdravstvo Grada Zagreba.
Popis savjetovališta i službi za mentalno zdravlje
Ako vam je potrebna hitna psihološka pomoć
Telefon za psihološku pomoć
📞 01 4828 888
(radnim danom od 10:00 do 22:00)
Savjetodavna linija za djecu i roditelje
📞 Za djecu: 116 111
📞 Za roditelje: 0800 0800
(dostupno svaki dan od 9:00 do 20:00)
Centar za krizna stanja i prevenciju suicida – KBC Zagreb
📞 01 2376 470 (0–24 sata)
Dolazak je moguć bez najave i bez uputnice svaki dan od 8:00 do 20:00.
U slučaju obiteljskog nasilja i drugih nasilnih ponašanja kontaktirajte Nacionalni pozivni centar za žrtve kaznenih dijela i prekršaja na telefonski broj 116 006 koji je dostupan je od 0 do 24 sata.