Odjel je zadužen za organizaciju i upravljanje savjetovalištima koja pružaju psihološku podršku i savjetovanje osobama s mentalnim poteškoćama ili u riziku od razvoja problema. Savjetovališta podrazumijevaju izravan rad s korisnicima, telefonsko i online savjetovanje.
Odjel trenutno nudi mogućnost informiranja o uslugama u mentalnom zdravlju putem telefona i elektroničke pošte.
Ako vam je potrebna pomoć ili informacije o uslugama stručnjaka za mentalno zdravlje, slobodno se obratite stručnom osoblju Službe za mentalno zdravlje HZJZ-a. Djelatnici će pažljivo pristupiti vašem upitu, pružiti vam emocionalnu podršku te vas, ovisno o vašim potrebama, informirati o dostupnim opcijama za pomoć. Također, uputit će vas na relevantne resurse, organizacije i programe koji mogu biti od pomoći u suočavanju s mentalnim izazovima.
Telefonsko savjetovanje je dostupno svakog radnog dana od 10:00 do 14:00 sati na broju: 01 7815 652. Ako vam je lakše komunicirati putem e-maila, slobodno pošaljite upit u bilo kojem trenutku na adresu: mentalno.zdravlje@hzjz.hr. Na vaš upit bit će odgovoreno u najkraćem mogućem roku, a sve informacije bit će pružene u skladu s vašim potrebama i situacijom.
Tko bi trebao zvati?
Služba za mentalno zdravlje HZJZ-a pruža informacije i podršku svima koji trebaju pomoć u u vezi mentalnog zdravlja. Obratiti im se mogu:
- Osobe koje traže informacije o dostupnim uslugama mentalnog zdravlja i stručnjacima.
- Pojedinci koji se suočavaju s emocionalnim poteškoćama, stresom, anksioznošću ili depresijom i trebaju podršku.
- Osobe koje ne znaju kome se obratiti i trebaju smjernice za daljnju pomoć.
- Članovi obitelji i prijatelji koji žele saznati kako pomoći nekome bliskom.
- Stručnjaci (npr. učitelji, poslodavci) koji žele informacije o resursima za mentalno zdravlje za druge.
Kako vam možemo pomoći?
Služba za mentalno zdravlje HZJZ-a pruža podršku i informacije svima kojima je potrebna pomoć u vezi mentalnog zdravlja. Ako se pitate koje su vam mogućnosti dostupne, evo primjera pitanja na koja možemo odgovoriti:
Dostupne usluge i stručnjaci
- Koje su besplatne usluge mentalnog zdravlja dostupne u Hrvatskoj?
- Kako mogu pronaći psihologa ili psihijatra u svom okruženju?
- Postoje li telefonske linije za hitnu psihološku podršku?
Mentalno zdravlje i svakodnevni izazovi
- Kako mogu prepoznati simptome depresije ili anksioznosti kod sebe ili bližnje osobe?
- Gdje mogu potražiti pomoć ako se suočavam s jakim stresom ili emocionalnom krizom?
- Kako mogu dobiti savjet ako imam problema sa snom, tjeskobom ili paničnim napadima?
Podrška i resursi
- Koje organizacije ili udruge pružaju podršku za mentalno zdravlje?
- Kako razgovarati s bliskom osobom koja pokazuje znakove mentalnih poteškoća?
- Postoje li programi ili radionice za poboljšanje mentalnog zdravlja?
- Na koje resurse se mogu osloniti ako mi je teško nositi se s gubitkom ili traumom?
Usluga je besplatna i pruža povjerljive informacije prilagođene vašim potrebama. Ako vam je potrebna podrška – ne oklijevajte, obratite se!