U-OTB-7.2.2-2_Upute liječnicima za uzimanje i slanje uzoraka za dijagnostiku tuberkuloze (PDF, 309.9 KB)
U-OTB-7.2.2_Upute pacijentima za uzimanje i slanje uzoraka za dijagnostiku tuberlukoze (PDF, 297.3 KB)
1. Slanje nalaza pretrage:
– Nalazi svih pretraga na tuberkulozu šalju se liječniku koji je ordinirao pretragu CEZIH-om, poštom ili elektroničkom poštom.
– U slučaju da se nalazi pretrage koja je obavljena u OTB trebaju proslijediti drugoj ustanovi (ne onoj koja je zatražila pretragu) zbog potreba liječenja ispunjava se obrazac Pristanak_izdavanje nalaza iz druge ustanove za nastavak liječenja.
– Nalazi se osobno mogu podići na prijemnom šalteru Službe za mikrobiologiju, Rockefellerova 2, uz predočenje osobne ili zdravstvene iskaznice te ispunjavanje Obrasca 1.
– Ukoliko druga osoba želi podići nalaz za određenog pacijenta pri predavanju uzorka ispunjava Obrazac 1, a kod podizanja nalaza mora sa sobom imati vlastitu osobnu iskaznicu ili osobnu iskaznicu/ zdravstvenu iskaznicu pacijenta za koju diže nalaz i ispunjen odrezak Obrasca 1.
– Naknadno odlučeno podizanje nalaza od strane druge osobe omogućuje se uz vlastitu osobnu iskaznicu ili osobnu iskaznicu/ zdravstvenu iskaznicu pacijenta za koju diže nalaz i ispunjen Obrazac 2.
– Slanje nalaza elektroničkom poštom pacijentima moguće je uz traženje prilikom predavanja uzorka uz ispunjavanje obrasca 1 (potpisuje se direktno na Odjelu ili naknadnim traženje putem elektroničke pošte na adresi tuberkuloza@hzjz.hr).
2. Dodatne informacije za liječnike u vezi nalaza ili pretraga mogu se dobiti osobno na Odjelu za tuberkulozu ili telefonski na broj 01/4863-288 svakim radnim danom od 8 do 14 sati
3. Svi osobni podaci pacijenata su strogo povjerljivi.
4. U cilju podizanja razine kvalitete usluga pritužbe, a ujedno i pohvale ili prijedlozi mogu se dostaviti na za to predviđenom obrascu koji se podiže osobno na Odjelu za tuberkulozu i traženjem putem elektroničke pošte na adresi tuberkuloza@hzjz.hr
Ispunjeni obrazac se šalje na jedan od sljedećih načina:
– predati osobno djelatnicima Odjela za tuberkulozu
– poslati putem pošte na adresu: Rockefellerova 2, 10000 Zagreb
– poslati putem e-maila na adresu: tuberkuloza@hzjz.hr
– pronaći na web stranici Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo, Odjel za tuberkulozu, Pritužbe pacijenata