Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ) razvio je Registar isključenih igrača, novi nacionalni sustav usmjeren na prevenciju ovisnosti o kockanju i zaštitu građana koji su razvili rizične oblike ponašanja u vezi s igrama na sreću.
Temeljni registar sastoji se od dviju funkcionalno odvojenih, ali međusobno povezanih platformi, namijenjenih različitim skupinama korisnika:
- Javna platforma za samostalno isključenje (Hana) – omogućuje pojedincima da samostalno zatraže isključenje iz sudjelovanja u igrama na sreću putem platforme e-Građani.
- Javna platforma za isključenje uz podršku trećih strana (Rina i API kontaktna točka) – omogućuje podnošenje zahtjeva i provjeru statusa u Registru putem ili uz asistenciju ovlaštenih gospodarskih subjekata ili institucija:
- Priređivači igara na sreću
- Hrvatski zavod za socijalni rad
- Ustanove za zaštitu obitelji
- Zdravstvene ustanove koje se bave zaštitom mentalnog zdravlja i liječenjem ovisnosti
- Tijela koja su nadležna za provedbu zaštitne mjere i posebne obveze izrečene u sudskom postupku
Podnošenje zahtjeva i provjera statusa u Registru priređivačima igara na sreću omogućeno je putem:
- Korisničkog sučelja sustava Rina (aplikacija)
- API kontaktne točke (servis)
1. Upute za podnošenje zahtjeva za samoisključenje putem platforme e-Građani – građani samostalno
- Pristup sustavu HZJZ Hana
Za podnošenje zahtjeva potrebno je pristupiti portalu: https://hana.hzjz.hr - Prijava putem NIAS sustava
Prijava se vrši korištenjem jedne od vjerodajnica značajne ili visoke razine sigurnosti (npr. token banke, elektronička osobna iskaznica…). - Odabir opcije za samoisključenje
Na glavnom izborniku odabrati:
„Podnošenje zahtjeva za samoisključenje” - Unos podataka
○ Odabrati željeno razdolje isključenja
○ Unijeti e-mail adresu (obvezno ako osoba nema aktiviran Osobni korisnički pretinac – OKP) - Potvrda zahtjeva
Klikom na „Potvrdi”, sustav prikazuje pregled unesenih podataka te traži dodatnu potvrdu. - Dostava obavijesti
Nakon uspješnog podnošenja, obavijest o samoisključenju bit će dostavljena:
○ u Osobni korisnički pretinac (OKP) ili
○ na e-mail adresu podnositelja. - Opoziv samoisključenja
○ Opoziv se može podnijet po isteku 3 mjeseca od dana predaje zahtjeva za isključenjem, bez obzira na razdoblje na koje je isključenje zatraženo
○ Postupak opoziva je identičan podnošenju zahtjeva, s tom razlikom što se odabire opcija „Opoziv” umjesto perioda isključenja.
○ Obavijest o uspješno podnesenom opozivu bit će dostavljena u OKP ili na e-mail. - Podsjetnik o isteku samoisključenja
Sustav automatski prati kraj odabranog razdoblja isključenja te će prije isteka poslati obavijest u OKP ili na e-mail.
Detaljne upute (sa slikama ekrana) dostupne su na poveznici: https://hana.hzjz.hr/docs-public/
2. Upute za podnošenje zahtjeva za samoisključenje putem platforme RINA – isključenje uz podršku priređivača igara na sreću
Pristup funkcionalnostima sustava omogućen je korisnicima s valjanim NIAS vjerodajnicama i dodijeljenim e-Ovlaštenjima (https://gov.hr/hr/e-ovlastenja/2620).
Ovlaštenja unosi ili ažurira zakonski ovlaštena osoba za zastupanje, koja ima mogućnost opunomoćiti drugu osobu za obavljanje radnji povezanih s upisom osoba u Registar isključenih igrača.
MDD Registracija (priređivači igara na sreću)
Za pristup servisu za provjeru isključenih igrača (MDD RII) potrebno je imati pristup Državnoj sabirnici (GSB) i odobrenje za pristup podacima Registra isključenih igrača. U tu svrhu potrebno je ispuniti i ovjeriti prijavni obrazac GSB-a.
- prijavni obrazac dostupan je na mrežnoj stranici Centra dijeljenih usluga (CDU): https://wiki.cdu.gov.hr (potrebna je prijava putem NIAS-a), u sljedećem segmentu: Platforma za interoperabilnost – detaljno -> GSB -> Ostala dokumentacija -> Obrazac zahtjev. Dodatno, prijavni obrazac (s pretpopunjenim dijelom podataka) može se preuzeti i s mrežnih stranica HZJZ-a: https://www.hzjz.hr
Ispunjeni prijavni obrazac potrebno je poslati na adresu e-pošte: ssi@cdu.gov.hr
- Nakon što GSB odobri pristup, korisnik će dobiti upute za integraciju te pristupne podatke (u slučaju da prvi puta koristi GSB kanal).
- Uz to, potrebno je od Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo (HZJZ) dodatno zatražiti API ključ, koji je potreban za autorizacijski sloj HZJZ MDD komponente putem maila: registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr
MDC Registracija (treće osobe i priređivači)
- Za pristup servisu za podnošenje zahtjeva za isključenje (MDC RII) potrebno je poslati zahtjev u slobodnoj formi na e-mail adresu: registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr. Nakon toga će vam biti dostavljeni podaci za autentikaciju na MDC servis.
Detaljnije upute o funkcionalnostima sustava nalaze se u sljedećim dokumentima:
RII Upute (PDF, 811.4 KB)
obrazac za isključenje HZJZ (PDF, 178.9 KB)
zahtjev_za_pristup_i_koristenje_gsb_gs (PDF, 126.7 KB)
3. Upute za podnošenje zahtjeva za samoisključenje putem platforme RINA – isključenje uz podršku trećih strana
Pristup funkcionalnostima sustava omogućen je korisnicima s valjanim NIAS vjerodajnicama i dodijeljenim e-Ovlaštenjima (https://gov.hr/hr/e-ovlastenja/2620).
Ovlaštenja unosi ili ažurira zakonski ovlaštena osoba za zastupanje, koja ima mogućnost opunomoćiti drugu osobu za obavljanje radnji povezanih s upisom osoba u Registar isključenih igrača.
MDC Registracija (treće osobe i priređivači)
- Za pristup servisu za podnošenje zahtjeva za isključenje (MDC RII) potrebno je poslati zahtjev u slobodnoj formi na e-mail adresu: registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr. Nakon toga će vam biti dostavljeni podaci za autentikaciju na MDC servis.
Detaljnije upute o funkcionalnostima sustava nalaze se u sljedećim dokumentima:
RII Upute (PDF, 811.4 KB)
obrazac za isključenje HZJZ (PDF, 178.9 KB)
Sve dodatne upite moguće je poslati na: registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr